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CONDITIONS GÉNÉRALES

Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales auxquelles est soumis le service de réservation de Hotel-Martinique.com. En passant une réservation sur le site, vous acceptez que votre réservation soit soumise aux présentes conditions générales.


Article 1 – Notre rôle

Hotel-Martinique.com est la propriété de Sunnycom, entreprise implantée en Martinique. Nos bureaux se situent à : Espace aéroservices, 97232 Le Lamentin, Martinique, France.

Notre site web www.hotel-martinique.com fournit des informations utiles, actualisées et facilement accessibles concernant les hôtels en Martinique. Il facilite également la réservation de ce type d’hôtels.

Nous vous recommandons de lire attentivement et de bien comprendre les conditions générales avant de procéder à une demande de devis en ligne. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment et ces changements prendront effet dès leur publication sur le site web.

Il est requis et accepté qu’AUCUN CONTRAT N’EXISTERA ENTRE VOUS ET HOTEL-MARTINIQUE. Dans l’hypothèse où vous décideriez de procéder à une réservation utilisant les possibilités décrites ci-dessous, ALORS TOUT CONTRAT INSERE PAR VOUS EST DE CE FAIT UN CONTRAT ENTRE VOUS ET L’HOTEL.

Il est de votre responsabilité en tant que client de vous familiariser avec les termes et conditions de l’hôtel.

Les tarifs et informations contenus sur notre site sont à titre indicatif et nous mettons tout en œuvre afin de vous assurer une information précise, mais nous ne pouvons en aucun cas garantir l’exactitude et la complétude de celle-ci.

Article 2 - Réservation et tarifs

En vous connectant au site www.hotel-martinique.com, vous effectuez une demande de devis en ligne. Si vous acceptez notre proposition, nous posons une option de réservation auprès de l'hôtelier à votre nom. La réservation sera définitive et ferme seulement lorsque vous aurez transmis une garantie financière à l’hôtel (numéro de carte bancaire ou chèque d’acompte) pour valider votre réservation.


Article 3 - Paiement

Le paiement du séjour est directement effectué à l’hôtel, lors de votre arrivée sur place. Hotel-Martinique ne demande aucun paiement d’avance. La communication à l’hôtelier d’un numéro de carte bancaire ou un chèque d’acompte lui sert de garantie au paiement. Lui seul peut être amené à débiter votre carte des frais de séjour ou des frais d’annulation de la réservation.
Le service de réservation sur Hotel-martinique.com est pour vous gratuit. Il n’y a aucun frais supplémentaires à votre charge sur le tarif indiqué de la chambre, même en cas d’annulation.

Article 4 - Arrivée à l’hôtel

Il vous appartient et à vous uniquement d’avertir l’hôtel pour tous changements incluant date et heure d’arrivée, date de départ ou annulation. Il est important de noter qu’en cas d’annulation de votre part, l’hôtel se réserve le droit de facturer un dédommagement sur votre compte.


Article 5 - Annulation

Chaque hôtel possède ses propres conditions d’annulation en cas de réservation déjà confirmée. Nous vous conseillons donc vivement de lire attentivement ces dernières, exposées sur notre site sur les fiches hôtels, avant le procéder à la réservation. Une fois votre réservation confirmée, vous serez irrévocablement lié à ces conditions d’annulation.

Tout litige découlant de l’annulation d’une réservation doit être traité et établi directement entre vous et l’hôtel concerné. Vous ne pourrez en aucun cas formuler une réclamation contre nous en relation avec les pénalités et les frais imposés par l’hôtel pour l’annulation de votre réservation, et vous devrez en cas de demande de remboursement, traiter directement avec l’établissement.


Article 6 - Charte de confidentialité

Soucieux de protéger les informations vous concernant, notre charte de confidentialité explique à quoi sont destinées les données que vous nous avez fournies. Veuillez vous y reporter pour plus de détails.

Article 7 - Deni de responsabilité

Nous jouons uniquement un rôle d’intermédiaire entre vous et l’hôtel, par conséquent, nous n’avons aucun contrôle sur la qualité des services proposés ou les frais facturés par l’hôtel. Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables des éventuels litiges survenants entre vous et l’hôtel en relation avec des frais, la qualité des services, les installations ou autres. Le contrat est établi entre vous et l’hôtel concerné et de ce fait, toute plainte ou réclamation devra être formulée directement à l’hôtel.
Toutefois, ces conditions générales n’ont en aucun cas pour but de limiter vos droits en tant que consommateur soumis à la loi en vigueur ni d’exclure ou de limiter la responsabilité de l’hôtel concerné.

Article 8 - Loi en vigueur

Les contenus de notre site ainsi que toute réservation effectuée via notre site sont régis par les lois en vigueur en France. Ces conditions générales ainsi que tout litige, controverse, procédure ou réclamation de quelque nature que ce soit, sont également régis par les lois en vigueur en France.


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